01、Q:我們把網(wǎng)站做完放到網(wǎng)上,別人不知道我們的網(wǎng)址也沒有用呀?
A:
我們會為您提供的是一套完整專業(yè)的網(wǎng)站解決方案,網(wǎng)站建設(shè)往往只是一步,接下來就是讓您的客戶方便、快捷的找到您的網(wǎng)站,那就是我們所說的網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣。我們從以下幾個方面為您做好服務(wù):
a.可以選擇我們的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,進(jìn)行競價排名等形式的付費(fèi)推廣,我們幫您開通相關(guān)的推廣帳戶及根據(jù)您的預(yù)算進(jìn)行帳戶入款、關(guān)鍵字設(shè)定及使用培訓(xùn);
b.可以選擇我們的關(guān)鍵字排名優(yōu)化服務(wù),您可以自己選定關(guān)鍵詞或由我們的專業(yè)顧問幫您選擇排名優(yōu)化目標(biāo)關(guān)鍵詞及目標(biāo)搜索引擎由我們的網(wǎng)站優(yōu)化師幫您優(yōu)化排名;
c.由我們將您的關(guān)鍵字提交至各大搜索引擎,又方便收錄;
d.把整站交由我們托管,由我們幫您進(jìn)行大部分的維護(hù)工作,您只需更新您的網(wǎng)站重要信息和跟時通過網(wǎng)站還來客戶服務(wù)即可。
02、Q:如果你們不做這行了,我的網(wǎng)站怎么辦?
A:
保證您的網(wǎng)站可以長期存在是我們的責(zé)任和職責(zé),我們一般從幾方面保證我們的服務(wù):
a.將您的聯(lián)系信息等加入到我們的客戶管理系統(tǒng),即使人員調(diào)動我們的客服也能與您保持聯(lián)系;
b.將項目的進(jìn)度和合作的情況加入到我們的項目管理系統(tǒng),包括您項目的營銷顧問、客服、設(shè)計師、工程師等負(fù)責(zé)人進(jìn)行入庫、存檔、備案;
c.將您的網(wǎng)站文件、域名、空間,在網(wǎng)站做好后進(jìn)行統(tǒng)一管理和定期備份;
d.在域名、空間到期的前兩周至一個月,我們會電話或郵件通知您續(xù)費(fèi),確保您因疏忽而忘記域名、空間續(xù)費(fèi)的風(fēng)險;
e.即使我們不做這行了,也會提前和您聯(lián)系,尊重并以您的意愿進(jìn)行妥善處理;
f.在我們不做這行之前,我們也會審核和考察一家信譽(yù)好的公司來接手我們的客戶和項目,畢竟我們的積累的客戶數(shù)量不是數(shù)十或數(shù)百個,我們會慎重其事,妥善解決的,或在客戶允許的情況下將項目移交給另一家公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。
03、Q:我應(yīng)該如何選擇專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)公司?
A:
a.擁有固定辦公場所: 您也許遇到過這種情況:當(dāng)你提出要去給您做網(wǎng)站的公司實地看看時,對方會找出種種理由推脫,阻止你去,同時卻以低于市場價很多的價格向你承諾各種服務(wù)。可想而知,那些連公司的地點(diǎn)都不愿告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的網(wǎng)絡(luò)公司九成半都是含有欺詐成分的公司,做網(wǎng)站服務(wù)不是在打游擊,如果連辦公場所都沒有,所做的承諾也往往只能成為不切實際的空中樓閣。
b.網(wǎng)絡(luò)公司自己網(wǎng)站的水準(zhǔn): 作為專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,如果他們自己公司的網(wǎng)站都一塌糊涂,連設(shè)計和制作自己公司的能力都沒有,還能相信有多大實力嗎?
c.尊重可信任的、對網(wǎng)絡(luò)行業(yè)、對技術(shù)了解的人給你的意見
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,網(wǎng)站的好壞早已不是憑網(wǎng)頁上動畫是不是很多、顏色是不是很鮮艷、是不是有聲音有錄像等等這些表面的東西所決定。支撐網(wǎng)站正常運(yùn)行的強(qiáng)大技術(shù)支持是關(guān)鍵。
d.網(wǎng)站案例,不要只看他們自己的網(wǎng)站:因為有些網(wǎng)站制作公司自己的網(wǎng)站都是別人給設(shè)計制作的,盜版的也很多。
04、Q:你們是在什么時候開始制作我的網(wǎng)站的?
A:
我們這里說的開始制作是指圖片設(shè)計已經(jīng)完成,開始制作頁面和開發(fā)網(wǎng)站功能。在我們的項目流程中,網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格完成并獲得客戶確認(rèn)后網(wǎng)站的制作、開發(fā)工作才會開始。制作的過程也就是將設(shè)計的圖示圖片(也稱為版面圖片或網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格圖片)轉(zhuǎn)換成用戶可以瀏覽的網(wǎng)頁文件并鉗入實現(xiàn)網(wǎng)站功能的程序。我們的工程師會跟據(jù)每一個網(wǎng)站的具體情況來進(jìn)行開發(fā),網(wǎng)站的每一個細(xì)節(jié),我們的工程師都會考慮周全來滿足網(wǎng)站瀏覽者的方便。在網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格未經(jīng)確認(rèn)的情況下,我們是不進(jìn)行功能開發(fā)的,因為如果未經(jīng)客戶確認(rèn)就開始制作,一旦版面變更,工程師就需要修改幾十乃至幾百個圖片或頁面,甚至整個網(wǎng)站都需要重新制作,對項目實施造成較大的浪費(fèi)。
05、Q:你們的網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站開發(fā)包括哪些工作?
A:
a.工程師將已審核通過的網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計圖片轉(zhuǎn)換成用戶可以正常瀏覽的網(wǎng)頁文件,進(jìn)行切圖并做網(wǎng)站框架;
b.工程師進(jìn)行程序開發(fā),開發(fā)網(wǎng)站所需要的功能。
c.功能測試并進(jìn)行內(nèi)容填充;
d.整合動畫配合程序整合;
e.上傳至測試服務(wù)經(jīng)客戶審核確認(rèn);
f.客戶的修改、調(diào)試網(wǎng)站功能直至確認(rèn);
g.經(jīng)客戶確認(rèn)后,上傳至客戶的網(wǎng)站空間;
h.客戶再次測試、細(xì)節(jié)調(diào)整并完善網(wǎng)站內(nèi)容;
i.正式發(fā)布;
j.網(wǎng)站備案、搜索引擎提交、資料整理備份和后期維護(hù)等;
06、Q:為什么在提供的網(wǎng)站制作資料前需要先校對?
A:
網(wǎng)站上出現(xiàn)錯別字或語法、語義錯誤,這是任何一個公司都不能接受的,所以您在提供資料的時候請一定要先進(jìn)行校對,如果制作完成后再校對修改會延誤項目的執(zhí)行進(jìn)度,造成本來可以避免的重復(fù)修改。同時,由于錯誤字、語法語義錯誤有損企業(yè)形象,這會給客戶帶來很大的麻煩。所以資料提供前有請一定要先校對準(zhǔn)確。
07、Q:我應(yīng)該怎樣準(zhǔn)備用于網(wǎng)站制作的資料?
A:
在您準(zhǔn)備網(wǎng)站資料時,請先明確:您能夠利用網(wǎng)站做什么?通過網(wǎng)站,您能夠為訪問者或顧客提供什么,或者說您給消費(fèi)者帶來了什么?將什么樣的信息傳遞給您的網(wǎng)站用戶?然后,按網(wǎng)站構(gòu)思好的欄目,對應(yīng)整理網(wǎng)站的資料:這樣不僅方便制作工作,提高制作效率,也可以避免網(wǎng)站內(nèi)容散亂,喪失針對性。按欄目整理資料可使您準(zhǔn)備及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的缺失及保持網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的平衡。
資料要清晰完整,我們會建議您一個文件歸檔的方式,請您按欄目名稱相應(yīng)建立文件夾,每一個文件夾內(nèi)放相應(yīng)的文字及圖片資料。
如:公司概況欄目,就對應(yīng)一個文件夾,這個文件夾里把公司簡介、聯(lián)系方式、文化理念、企業(yè)榮譽(yù)、資質(zhì)等文字和圖片歸檔放在一次。
文字以電子文檔,如WORD形式提供,圖片以GIF或JPG格式提供,這樣有利直接應(yīng)用于網(wǎng)站項目。
08、Q:做網(wǎng)站是怎么付費(fèi)的呀?是不是先給我都做好了再給錢的?
A:
我們需要確定您項目基本情況及需求,通常我們的營銷顧問會與您預(yù)約并上門拜訪您進(jìn)行面談溝通,明確需求后我們制定出一個可行的網(wǎng)站建設(shè)項目方案(可包括商議后的付款方式內(nèi)容),大家滿意了這個方案之后,就簽署合同,然后預(yù)付一部分網(wǎng)站制作的預(yù)付款,通常是30%(大項目)至50%(較小規(guī)模項目),項目工作開始實施,付款方式具體以合作雙方約定和方案為準(zhǔn)。但并不是說先做好了您的整個項目后,再支付費(fèi)用的。
09、Q:我們自己做設(shè)計,功能你們來開發(fā),是不是可以便宜點(diǎn)?
A:
當(dāng)然了,網(wǎng)站設(shè)計不同于傳統(tǒng)的廣告設(shè)計,除了傳統(tǒng)設(shè)計的創(chuàng)意和美感等基本要求外,網(wǎng)站設(shè)計還需要考慮用戶體驗,視覺疲勞等元素,而且很重要一點(diǎn),就是還要考慮網(wǎng)頁的載入速度,也就是用戶打開網(wǎng)站網(wǎng)頁時的顯示速度等其它因素,所以,如果您決定自己設(shè)計風(fēng)格,那么請盡量以符合網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)的形式進(jìn)行設(shè)計。當(dāng)然,我們也服務(wù)過部分這種形式的客戶,同時,我們也很樂意這樣子與您合作,畢竟可以減少審核的流程,對于項目的進(jìn)度也比較可控一些。如您有疑問,歡迎您來電來訪咨詢。
10、Q:你們先幫我設(shè)計一個出來我看看好不好,再來簽合同,可以嗎?
A:
如果不是數(shù)萬元以上的大型項目參與競標(biāo)需要外,我們公司規(guī)定是不允許先做版面設(shè)計再簽訂合同。合作的基礎(chǔ)是合作雙方的信任。如果因為擔(dān)心我們做不好,我們同樣也會擔(dān)心我們設(shè)計好了,是不是真的會履行承諾,另外,如果拿走我們設(shè)計師的設(shè)計的作品自己做開發(fā)或找別人來做功能開發(fā),那也是曾發(fā)生過的事情,我們存在著太多的風(fēng)險。相對于我們而言,做一次網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計是完全沒有問題的,我們每天都有新的網(wǎng)站設(shè)計作品誕生,主要是這合作的信任基數(shù)低了,存在的風(fēng)險系數(shù)也就高了。
